Reservar Áreas Comuns
Reserve as áreas comuns do seu condomínio de forma simples e rápida pelo sistema Hades.Áreas Disponíveis
As áreas que podem ser reservadas variam de condomínio para condomínio. Exemplos comuns:Churrasqueira
Área de churrasco para confraternizações
Salão de Festas
Espaço para festas e eventos
Piscina
Área de lazer com piscina
Quadra
Quadra esportiva
Espaço Gourmet
Cozinha compartilhada
Salão de Jogos
Área de jogos e recreação
Como Fazer uma Reserva
1
Acesse Reservas
No menu, clique em “Reservas” ou “Áreas Comuns”
2
Escolha a Área
Selecione a área que deseja reservar
3
Veja o Calendário
Visualize a disponibilidade no calendário
- 🟢 Verde: Disponível
- 🔴 Vermelho: Ocupado
- ⚪ Cinza: Bloqueado/Manutenção
4
Selecione Data e Horário
Escolha:
- Data da reserva
- Horário inicial
- Horário final (se aplicável)
5
Preencha os Dados
Informe:
- Motivo da reserva
- Número de convidados (se necessário)
- Observações adicionais
6
Confirme
Revise os dados e clique em “Confirmar Reserva”
7
Aguarde Aprovação
Dependendo da configuração do condomínio, a reserva pode ser:
- ✅ Automática: Aprovada instantaneamente
- ⏳ Manual: Aguarda aprovação do síndico
Importante: Você receberá uma notificação quando sua reserva for confirmada ou se houver algum problema.
Regras de Reserva
Cada área pode ter regras específicas. Verifique sempre antes de reservar:Regras Comuns
Antecedência Mínima
Antecedência Mínima
- Geralmente é necessário reservar com 3 a 7 dias de antecedência
- Algumas áreas podem exigir mais tempo
Limite de Reservas
Limite de Reservas
- Cada apartamento pode ter um limite mensal de reservas
- Exemplo: Máximo 2 reservas por mês
Duração
Duração
- Diária: Reserva o dia todo (ex: churrasqueira)
- Por Hora: Reserva por período (ex: quadra)
- Veja a duração máxima permitida
Horários
Horários
- Verifique os horários de funcionamento
- Algumas áreas têm horários restritos
- Respeite o horário de silêncio (geralmente após 22h)
Valores
Valores
- Algumas áreas são gratuitas
- Outras podem ter taxa de reserva
- Pode haver multa por cancelamento tardio ou danos
Visualizar Suas Reservas
Reservas Ativas
- Pelo Site
- Pelo App
- Acesse “Minhas Reservas” no menu
- Você verá:
- Próximas: Reservas confirmadas
- Pendentes: Aguardando aprovação
- Histórico: Reservas passadas
Detalhes da Reserva
Ao clicar em uma reserva, você vê:- 📅 Data e horário
- 📍 Área reservada
- ✅ Status (confirmada, pendente, cancelada)
- 💰 Valor (se houver)
- 📝 Observações
- 📋 Termo de uso (se houver)
Cancelar uma Reserva
1
Acesse Suas Reservas
Vá em “Minhas Reservas”
2
Selecione a Reserva
Clique na reserva que deseja cancelar
3
Clique em Cancelar
Procure o botão “Cancelar Reserva”
4
Confirme o Cancelamento
Leia o aviso e confirme
5
Informe o Motivo
Você pode precisar informar o motivo do cancelamento
Prazo para Cancelamento
Geralmente os condomínios permitem cancelamento:- ✅ Gratuito: Com 48-72h de antecedência
- ⚠️ Com multa: Menos de 48h de antecedência
- ❌ Não permitido: No mesmo dia
Termo de Responsabilidade
Algumas áreas exigem que você aceite um termo de responsabilidade:O que é?
É um documento onde você se compromete a:- Usar a área adequadamente
- Respeitar as regras
- Deixar o local limpo
- Arcar com danos causados
Como Aceitar
1
Ao Fazer a Reserva
Durante o processo de reserva, você verá o termo
2
Leia com Atenção
Leia todo o termo de responsabilidade
3
Marque a Caixa
Marque “Li e concordo com o termo de responsabilidade”
4
Continue
Prossiga com a reserva
Dica: Você pode baixar uma cópia do termo para guardar.
Calendário de Reservas
Visualizar Disponibilidade
Veja quando as áreas estão disponíveis:- Visualização Mensal
- Visualização Semanal
- Visualização Diária
- Veja o mês completo
- Identifique rapidamente dias disponíveis
- Planeje com antecedência
Legenda de Cores
Pagamento de Reservas
Se a área tiver custo:Formas de Pagamento
Boleto
- Gerado automaticamente
- Pague em qualquer banco
- Prazo de vencimento
PIX
- Pagamento instantâneo
- Código PIX ou QR Code
- Confirmação automática
Débito em Conta
- Descontado do boleto do condomínio
- Sem necessidade de pagamento separado
- Aparece na próxima fatura
Presencial
- Pague na administração
- Solicite recibo
- Confirme o pagamento no sistema
Comprovante
Após o pagamento:- Guarde o comprovante
- O sistema atualiza automaticamente
- Você recebe confirmação por email/notificação
Multas e Taxas Extras
Como Evitar Problemas
Seja Pontual
Respeite os horários de início e fim
Limpe Tudo
Deixe o local como encontrou
Respeite as Regras
Siga todas as normas da área
Comunique Problemas
Avise imediatamente se houver algum problema
Dicas Importantes
Perguntas Frequentes
Posso transferir minha reserva para outro morador?
Posso transferir minha reserva para outro morador?
Não. As reservas são pessoais e intransferíveis. Apenas o morador que fez a reserva pode usar a área.
E se chover no dia da minha reserva?
E se chover no dia da minha reserva?
- Para áreas cobertas: a reserva é mantida
- Para áreas abertas: consulte o regulamento
- Alguns condomínios permitem remarcar sem custos
- Entre em contato com a administração
Posso fazer mais de uma reserva por vez?
Posso fazer mais de uma reserva por vez?
Depende das regras do condomínio. Geralmente:
- Você pode fazer múltiplas reservas
- Mas há limite mensal por área
- Não pode reservar a mesma área em datas consecutivas
Minha reserva foi rejeitada. Por quê?
Minha reserva foi rejeitada. Por quê?
Motivos comuns:
- Não atende aos requisitos mínimos
- Área em manutenção
- Você já atingiu o limite mensal
- Há pendências financeiras
- Entre em contato com o síndico
Posso usar a área sem reservar?
Posso usar a área sem reservar?
Não! Todas as áreas comuns devem ser reservadas previamente pelo sistema. O uso sem reserva pode gerar multa.
Próximos Passos
Encomendas
Veja como funciona o recebimento de encomendas
Reclamações
Saiba como abrir chamados de reclamações
Aproveite as áreas comuns do seu condomínio com responsabilidade! 🎉