Boletos e Cobranças
Acesse seus boletos, consulte débitos e mantenha suas contas em dia de forma simples e prática.Acessar Boletos
- Pelo Site
- Pelo App
- Faça login no sistema
- No menu, clique em “Financeiro” ou “Boletos”
- Você verá todos os seus boletos
Status dos Boletos
🔵 A Vencer
Boleto ainda não venceuDias para vencimento exibidos
🟢 Pago
Boleto já foi pagoData do pagamento registrada
🔴 Vencido
Boleto passou do vencimentoPode ter multa e juros
🟡 Processando
Pagamento em processamentoAguardando confirmação bancária
Visualizar Boleto
1
Acesse Financeiro
Vá até a seção de boletos
2
Selecione o Boleto
Clique no boleto que deseja visualizar
3
Veja os Detalhes
Você verá:
- Valor principal
- Data de vencimento
- Multa e juros (se vencido)
- Descrição (taxa condominial, extras, etc)
- Código de barras
Baixar Boleto
Formato PDF
- Pelo Site
- Pelo App
- Abra o boleto
- Clique em “Baixar PDF” ou “Download”
- O arquivo será salvo no seu computador
- Você pode imprimir ou pagar online
Formas de Pagamento
1. Código de Barras
1
Copie o Código
No boleto, copie o código de barras numérico
2
App do Banco
Abra o aplicativo do seu banco
3
Pagar Conta
Escolha “Pagar Conta” ou “Boleto”
4
Cole o Código
Cole ou digite o código de barras
5
Confirme
Revise o valor e confirme o pagamento
2. PIX (Se Disponível)
1
Abra o Boleto
Visualize o boleto no sistema
2
PIX Copia e Cola
Clique em “Copiar PIX”
3
App do Banco
Abra seu app de banco
4
Pix
Escolha PIX → Copia e Cola
5
Cole e Pague
Cole o código e confirme
Vantagem do PIX: Pagamento instantâneo e confirmação automática!
3. Internet Banking
- Acesse seu banco pela internet
- Vá em “Pagamentos”
- Escolha “Boleto/Código de Barras”
- Digite ou cole o código
- Confirme o pagamento
4. Caixa Eletrônico
- Vá ao caixa eletrônico
- Escolha “Pagamentos”
- Selecione “Boleto”
- Digite o código de barras
- Confirme
5. Lotérica/Banco
- Leve o boleto impresso
- Pague no caixa
- Guarde o comprovante
Segunda Via
Se você perdeu o boleto:1
Acesse Boletos
Vá na seção financeira
2
Localize o Boleto
Encontre o boleto que precisa
3
Gerar Segunda Via
Clique em “Segunda Via” ou “Gerar Novo Boleto”
4
Baixe
Baixe o PDF ou copie o código
Composição do Boleto
O Que Está Incluso
Taxa Condominial
Taxa Condominial
- Valor fixo mensal
- Baseado na fração ideal do apartamento
- Cobre despesas comuns
Fundo de Reserva
Fundo de Reserva
- Percentual sobre a taxa
- Para emergências e reformas
- Obrigatório por lei
Água/Gás (Se Rateado)
Água/Gás (Se Rateado)
- Consumo individualizado ou
- Rateio entre moradores
Extras
Extras
- Uso de áreas comuns (se houver cobrança)
- Multas
- Serviços adicionais
Detalhamento
Ao abrir o boleto, você vê:- 📊 Cada item separado
- 💰 Valor de cada cobrança
- 📝 Descrição detalhada
- ➕ Total a pagar
Multa e Juros
Boleto Vencido
Quando um boleto vence, são aplicados:| Item | Valor Típico |
|---|---|
| Multa | 2% sobre o valor |
| Juros | 1% ao mês (proporcional aos dias) |
| Correção | Conforme regimento |
- Valor original: R$ 500,00
- Venceu há 10 dias
- Multa (2%): R$ 10,00
- Juros proporcional: ~R$ 1,67
- Total: R$ 511,67
Parcelamento
Se você está com dificuldades para pagar:1
Entre em Contato
Fale com o síndico ou administradora
2
Explique a Situação
Seja transparente sobre sua situação financeira
3
Proposta
Faça uma proposta de parcelamento
4
Aguarde Análise
O condomínio avaliará sua proposta
5
Acordo Formal
Se aprovado, assine o acordo de parcelamento
Dica: Quanto antes você buscar acordo, melhores as condições!
Histórico de Pagamentos
Veja todos os boletos pagos:Como Acessar
- Vá em “Financeiro” → “Histórico”
- Filtre por período
- Veja data de pagamento de cada boleto
- Baixe comprovantes se necessário
Comprovante de Pagamento
Para ter comprovante de quitação:- Pago Via Sistema
- Pago Fora do Sistema
- Baixe o comprovante direto do sistema
- Disponível após confirmação do banco
Declaração Anual
Para Imposto de Renda:1
Solicite ao Síndico
Peça declaração de pagamentos do ano anterior
2
Ou Gere pelo Sistema
Alguns sistemas permitem gerar automaticamente:
- Acesse “Financeiro” → “Declarações”
- Escolha o ano
- Baixe PDF
Período: Geralmente disponível em Janeiro/Fevereiro do ano seguinte
Débitos em Aberto
Consultar Débitos
Para ver se há dívidas:- Acesse “Financeiro” → “Débitos”
- Você verá:
- Boletos vencidos
- Valores em atraso
- Total devido
- Possibilidade de negociação
Regularizar Situação
Notificações
Configure alertas sobre:Boleto Gerado
Quando novo boleto está disponível
Próximo ao Vencimento
3-5 dias antes de vencer
Vencido
No dia seguinte ao vencimento
Pagamento Confirmado
Quando pagamento for confirmado
Problemas Comuns
Paguei mas ainda aparece como pendente
Paguei mas ainda aparece como pendente
O que fazer:
- Aguarde até 3 dias úteis para compensação
- Verifique se pagou o boleto correto
- Se passar de 3 dias, envie comprovante ao síndico
- Sistema será atualizado manualmente
Valor do boleto está errado
Valor do boleto está errado
Possíveis causas:
- Cobrança de taxas extras (veja detalhamento)
- Multa de mês anterior
- Rateio de água/gás
- Uso de áreas comuns
Não consigo baixar o boleto
Não consigo baixar o boleto
Tente:
- Atualizar a página
- Usar outro navegador
- Limpar cache
- Tentar pelo app
- Se persistir, solicite por email ao síndico
Paguei boleto vencido, devo pagar a segunda via?
Paguei boleto vencido, devo pagar a segunda via?
Não! Se você já pagou (mesmo vencido), não precisa pagar novamente. Envie o comprovante ao síndico para baixa no sistema.
Dicas Importantes
Pague em Dia
Evite multa e juros pagando antes do vencimento
Configure Débito Automático
Alguns bancos permitem débito automático
Guarde Comprovantes
Mantenha comprovantes por pelo menos 5 anos
Confira Detalhamento
Sempre confira o detalhamento dos valores
Mantenha suas contas em dia e contribua para um condomínio melhor! 💰