> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.hadescondo.com.br/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Registrar Ocorrências

> Como registrar ocorrências e problemas durante o turno

# Registrar Ocorrências

Documente todos os eventos importantes que ocorrem durante seu turno.

## O Que Registrar

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Problemas de Segurança" icon="shield-exclamation">
    Invasões, suspeitos, brigas, etc
  </Card>

  <Card title="Manutenção" icon="wrench">
    Elevador parado, lâmpadas, vazamentos
  </Card>

  <Card title="Incidentes" icon="triangle-exclamation">
    Quedas, acidentes, emergências
  </Card>

  <Card title="Barulho Excessivo" icon="volume-high">
    Reclamações de perturbação
  </Card>
</CardGroup>

## Como Registrar

<Steps>
  <Step title="Acesse Ocorrências">
    Menu → **"Ocorrências"** → **"Nova"**
  </Step>

  <Step title="Tipo">
    Selecione: Segurança, Manutenção, Barulho, Outro
  </Step>

  <Step title="Descrição">
    Descreva o que aconteceu:

    * O quê?
    * Onde?
    * Quando?
    * Quem estava envolvido?
  </Step>

  <Step title="Fotos">
    Tire fotos se possível e seguro
  </Step>

  <Step title="Urgência">
    Marque como urgente se necessário
  </Step>

  <Step title="Salve">
    Síndico será notificado automaticamente
  </Step>
</Steps>

## Urgência

<Tabs>
  <Tab title="🔴 Urgente">
    * Problemas graves de segurança
    * Emergências
    * Situações de risco
    * **Notifica imediatamente**
  </Tab>

  <Tab title="🟡 Normal">
    * Problemas que podem esperar
    * Manutenções não urgentes
    * **Notifica no horário comercial**
  </Tab>

  <Tab title="🟢 Informativo">
    * Apenas registro
    * Sem ação necessária
    * **Para conhecimento**
  </Tab>
</Tabs>

## Emergências

Em casos graves (roubo, agressão, incêndio):

<Warning>
  **Prioridade:** Ligue 190/193 ANTES de registrar no sistema!
</Warning>

<Steps>
  <Step title="Chame Ajuda">
    Polícia, bombeiros, SAMU
  </Step>

  <Step title="Avise Síndico">
    Ligue para o síndico
  </Step>

  <Step title="Registre Depois">
    Após situação controlada, registre no sistema
  </Step>

  <Step title="Detalhes">
    Inclua:

    * Horário exato
    * Autoridades acionadas
    * Número do boletim (se houver)
    * Pessoas envolvidas
  </Step>
</Steps>

## Passagem de Turno

Ao final do turno:

1. Revise ocorrências do dia
2. Deixe observações para próximo turno
3. Destaque pendências
4. Confirme que tudo foi registrado

## Dicas

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Seja Detalhista" icon="list-check">
    Quanto mais detalhes, melhor
  </Card>

  <Card title="Registre Rápido" icon="bolt">
    Registre logo após ocorrer
  </Card>

  <Card title="Use Fotos" icon="camera">
    Fotos ajudam muito
  </Card>

  <Card title="Mantenha Calma" icon="hand">
    Descreva com objetividade
  </Card>
</CardGroup>

***

**Documentação precisa para mais segurança!** 📝