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# Registrar Encomendas

> Como registrar encomendas que chegam na portaria

# Registrar Encomendas

Registre todas as encomendas para que os moradores sejam notificados automaticamente.

## Quando Chega uma Encomenda

<Steps>
  <Step title="Receba a Encomenda">
    Receba do entregador ou Correios
  </Step>

  <Step title="Verifique Destinatário">
    Confirme nome e apartamento
  </Step>

  <Step title="Registre no Sistema">
    Acesse Menu → **"Encomendas"** → **"Nova"**
  </Step>

  <Step title="Tire Foto">
    Fotografe a encomenda
  </Step>

  <Step title="Confirme Registro">
    Sistema notifica morador automaticamente
  </Step>

  <Step title="Armazene">
    Guarde em local apropriado
  </Step>
</Steps>

## Dados a Registrar

<Check>**Nome do morador**</Check>
<Check>**Apartamento / Bloco**</Check>
<Check>**Tipo** (caixa, envelope, grande)</Check>
<Check>**Foto** da encomenda</Check>
<Check>**Código de rastreio** (se houver)</Check>
<Check>**Remetente** (opcional)</Check>

## Entregar Encomenda

Quando o morador vier buscar:

<Steps>
  <Step title="Peça Documento">
    Sempre solicite documento com foto
  </Step>

  <Step title="Confirme Identidade">
    Verifique se o nome confere
  </Step>

  <Step title="Busque a Encomenda">
    Localize e entregue ao morador
  </Step>

  <Step title="Registre Entrega">
    No sistema, marque como **"Entregue"**
  </Step>

  <Step title="Salve">
    Sistema registra data/hora automaticamente
  </Step>
</Steps>

## Encomendas Grandes

Para móveis, eletrodomésticos:

<Warning>
  **Atenção:** Encomendas grandes ocupam espaço!
</Warning>

1. Registre como **"Grande"**
2. Tire foto de vários ângulos
3. **Notifique urgentemente** o morador
4. Prazo de retirada menor (3-5 dias)

## Devolução

Se encomenda não for retirada no prazo:

<Steps>
  <Step title="Marque para Devolução">
    No sistema, clique em **"Devolver"**
  </Step>

  <Step title="Notifique Morador">
    Sistema envia aviso automático
  </Step>

  <Step title="Aguarde 24h">
    Dê última chance de retirada
  </Step>

  <Step title="Devolva aos Correios">
    Se não retirar, devolva
  </Step>

  <Step title="Registre Devolução">
    Marque como **"Devolvida"** no sistema
  </Step>
</Steps>

## Dicas

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Foto Clara" icon="camera">
    Foto ajuda morador a identificar
  </Card>

  <Card title="Organize Espaço" icon="boxes-stacked">
    Mantenha área de encomendas organizada
  </Card>

  <Card title="Código Visível" icon="barcode">
    Registre código de rastreio quando houver
  </Card>

  <Card title="Notifique Rápido" icon="bell">
    Registre logo para notificar o morador
  </Card>
</CardGroup>

***

**Encomendas organizadas e moradores satisfeitos!** 📦